Регулятор обнародовал статистику по нарушению прав потребителей страховыми организациями
Регулятор обнародовал статистику по нарушению прав потребителей страховыми организациями

Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка подвело итоги за 9 месяцев по нарушениям финансовыми организациями прав потребителей финансовых услуг.


За 9 месяцев 2020 года Агентством в ходе осуществления контрольных и надзорных функций в отношении страховых (перестраховочных) организаций за нарушение прав и законных интересов потребителей финансовых услуг применено:

- 6 рекомендательных мер надзорного реагирования;
- 3 административных взыскания.

Рекомендательные меры надзорного реагирования были применены за:

- нарушение страховщиком срока, установленного для представления потерпевшему (выгодоприобретателю) или их представителям отчета о размере вреда, причиненного транспортному средству;
- неознакомление потерпевшего (выгодоприобретателя) или его представителя с отчетом о размере вреда, причиненного транспортному средству;
- неприменение измерительного инструмента (масштабной линейки) при фотографировании поврежденного транспортного средства;
- составление отчета о размере вреда, причиненного транспортному средству без осмотра поврежденного транспортного средства.

Общая сумма вынесенных административных взысканий в отношении страховых (перестраховочных) организаций составила 919,1 тыс. тенге. Нарушениями, допущенными страховыми (перестраховочными) организациями, за которые предусмотрена административная ответственность, являлись несвоевременное осуществление страховой выплаты и предоставление органу государственного контроля и надзора недостоверной информации.